Engagement qualité


Engagement qualité, transparence & éthique 🌱

Chez Naturel & Éthique, notre priorité est simple : la sécurité, la qualité et la transparence. Nous savons qu’il est difficile de trouver des produits intimes 100 % bio ou 100 % naturels. C’est pourquoi nous faisons un choix clair : privilégier le body-safe et la conformité à la réglementation européenne avant tout.

Le terme « body-safe » n’est pas un label officiel : n’importe quel fabricant peut l’apposer. Chez nous, il désigne des produits conformes aux normes européennes applicables à leur catégorie, fabriqués dans des matériaux dont la composition est documentée, et dont l’usage est clairement expliqué, afin que chacun puisse choisir en toute connaissance de cause.



✅ Nos engagements

  • Produits body-safe : sélection rigoureuse de formules et matériaux respectueux du corps – silicone médical, verre borosilicate, métal (acier inoxydable, aluminium anodisé) – sans phtalates.


  • Lubrifiants : à base d’eau, sans parabènes ni parfums artificiels quand c’est possible. Nous ne référençons aucun lubrifiant contenant de la chlorhexidine ou un anesthésiant. Si une formule contient de la glycérine, du propylène glycol ou un arôme non naturel, c’est indiqué clairement dans la fiche produit, avec sa liste INCI complète.


  • Transparence : nous indiquons sur la fiche produit la composition communiquée par le fabricant, l’origine et les allergènes signalés. En cas de doute sur un produit, la référence est retirée jusqu’à vérification.


  • Réglementation européenne : les produits que nous vendons respectent les exigences de sécurité applicables à leur catégorie.

    Exemple : cosmétiques : Règlement (CE) n° 1223/2009 ; dispositifs médicaux ou accessoires selon leur statut.


  • Provenance : quelle que soit leur origine de fabrication, les références que nous vendons doivent être conformes à la réglementation européenne applicable à leur catégorie.

    Le marquage CE ne s’applique pas aux cosmétiques, mais leur sécurité est encadrée par le règlement (CE) 1223/2009.


  • Écoresponsabilité : matériaux durables privilégiés, livraisons depuis l’Europe quand c’est possible, emballages recyclables (selon les fournisseurs).


  • Respect & discrétion : colis neutres, sans logo ni mention du contenu, et nom d’expéditeur neutre.


  • Écoute & conseils : service client bienveillant et blog dédié au bien-être intime.



🌸 Matériaux privilégiés

  • Silicone médical : hypoallergénique, non poreux, doux et durable.
  • Verre borosilicate : élégant, hygiénique, facile à nettoyer et non poreux.
  • Acier inoxydable médical : non poreux, inerte chimiquement et durable.

👉 Chez Naturel & Éthique, nous ne promettons pas le « tout bio ». Nous nous engageons sur des produits documentés, transparents et respectueux du corps.

Parce que la confiance se construit sur la clarté, pas sur les promesses.

🔎 Transparence Naturel & Éthique

Nos références cosmétiques sont distribuées en Europe parce qu’elles sont conformes à la réglementation cosmétique européenne (CE 1223/2009).

Le marquage « CE » ne s’applique pas aux cosmétiques. En revanche, certains de nos produits sont des dispositifs médicaux : dans ce cas, la classe et le marquage CE sont indiqués sur la fiche produit. Lorsqu’une certification officielle (bio, COA) est fournie par la marque, elle y figure également.

📄 Pour les aspects contractuels, consultez aussi nos Conditions Générales de Vente.


FAQ — Engagement qualité ❓ ▼

Avez-vous une certification ?
Nous ne délivrons pas de label maison : cela ne voudrait rien dire. En revanche, nous indiquons le statut réglementaire réel de chaque produit — dispositif médical et sa classe, conformité cosmétique CE 1223/2009, certifications du fabricant. Exemple : le lubrifiant pjur AQUA est un dispositif médical de classe IIb (marquage CE 0482, organisme notifié).

Que signifie « body-safe » ici ?
Le terme « body-safe » n’est pas réglementé. Chez nous, il désigne des matériaux et formules dont la composition est documentée, testés pour leur tolérance sur la peau et les muqueuses, et exempts de substances reconnues comme nocives (phtalates, formaldéhyde, etc.). Pour les cosmétiques, cela inclut la conformité au règlement (CE) 1223/2009.

Comment gérez-vous les allergènes ?
Nous reportons sur la fiche produit les allergènes signalés par le fabricant (ex. fruits à coque, parfums, conservateurs autorisés), ainsi que la liste INCI lorsqu’elle nous est communiquée. Les cosmétiques importés ne portent pas le marquage CE (non requis) mais suivent le règlement (CE) 1223/2009.

Que se passe-t-il en cas de doute sur un produit ?
Le produit est retiré du catalogue jusqu’à vérification complète.